Predaj na online bazári je bezpečný, ak dodržíš pár základných pravidiel. Väčšina podvodov na predávajúcich stojí na rovnakom triku: vylákať od teba platbu, údaje ku karte alebo tovar skôr, než dostaneš peniaze. Týchto 12 pravidiel ho spoľahlivo odhalí.
1. Nikdy neklikaj na odkazy „kuriér / platba / potvrdenie“
Kuriérsky scam je dnes najčastejší útok na predávajúcich. Odkaz alebo QR kód vedie na falošný web dopravcu alebo banky, ktorý vyláka údaje z karty. Podrobne ho rozoberáme v článku Kuriérsky scam do hĺbky.
Sellora.sk nikdy neposiela platobné odkazy v chate. Všetka legitímna komunikácia prebieha cez interné správy.
Máte čo predať?
Inzerát na Sellore je úplne zadarmo. Oslovte tisíce kupujúcich.
2. Platba je skutočná až v banke
Falošné potvrdenie platby je typický podvod. „Payment pending“, screenshot z aplikácie ani e-mail „od banky“ nie sú dôkazom platby. Rozhoduje len suma pripísaná v tvojom bankovníctve.
3. Neplať „poistenie, kuriéra, poplatok za uvoľnenie“
Predávajúci nemá dôvod platiť za to, aby dostal peniaze. Akákoľvek požiadavka na platbu od teba ako od predávajúceho je podvod.
4. Záloha len pri drahých položkách a s jasnou dohodou
Záloha môže byť pri drahších veciach rozumná, ale:
- dohodni ju písomne v chate Sellora.sk,
- stanov jasné podmienky vrátenia,
- prijímaj ju bankovým prevodom (dá sa dohľadať).
5. Odovzdanie na verejnom mieste
Ideálne miesta na odovzdanie:
- parkovisko pri obchodnom centre,
- kaviareň alebo vstupná hala,
- verejné priestranstvo s kamerami.
Pri drahej elektronike sa oplatí odovzdanie priamo na pobočke banky – hotovosť si môžeš hneď vložiť na účet.
6. Pri drahších veciach si kupujúceho prever
Nemusíš kopírovať doklady (a pre GDPR by si ani nemal), ale:
- pozri sa, či má kupujúci na Sellora.sk overený telefón,
- skontroluj jeho hodnotenia a históriu profilu,
- pri pochybnostiach trvaj na osobnom odovzdaní.
7. Pri odosielaní si balenie zdokumentuj
Urob si fotky alebo video:
- obsahu balíka,
- priebehu balenia,
- prelepeného balíka so štítkom,
- podacieho lístka.
8. Nikdy neposielaj, kým nevidíš peniaze
„Bank transfer pending“ nie je pripísaná platba. Tovar odošli až po skutočnom pripísaní na účet – a zásielku podávaj ty, sám u dopravcu, nie cez odkaz od kupujúceho.
9. Pozor na „preplatok“
Klasický podvod: kupujúci „omylom“ pošle viac a chce vrátiť rozdiel. Jeho platba je falošná alebo sa neskôr stornuje, tvoje vrátené peniaze sú skutočné.
10. Nezdieľaj citlivé údaje
Na prijatie platby stačí číslo účtu. Nikdy nezdieľaj:
- rodné číslo,
- číslo občianskeho preukazu,
- fotky alebo údaje platobnej karty (číslo, CVV),
- kódy z SMS a prihlasovacie údaje do bankovníctva.
11. Keď ti niečo nesedí, ukonči komunikáciu
Dôveruj svojej intuícii. Ak ti niečo nesedí:
- ukonči komunikáciu,
- nahlás profil – priamo z chatu alebo pri inzeráte,
- drž všetko v internom chate, aby sa komunikácia dala dohľadať.
Chat na Sellora.sk sám upozorní na správy s typickými znakmi podvodu – odkazy na platbu, žiadosti o údaje z karty alebo o presun konverzácie inam.
12. Pri aukciách nastav jasné pravidlá
Aukcie priťahujú viac záujemcov, ale aj viac pokusov o podvod:
- nastav rezervnú cenu, pod ktorú predať nemusíš,
- jasne popíš podmienky platby a odovzdania,
- počítaj s tým, že sa aukcia na Sellora.sk sama predĺži, keď niekto prihodí na poslednú chvíľu – o víťazovi nerozhodne rýchlejší prst,
- s víťazom komunikuj výhradne cez platformu.
💡 Tip od Sellora
Využívaj interné správy. História komunikácie slúži ako dôkaz pri prípadnom spore a pomáha nášmu tímu pri preverovaní nahlásených profilov.